皆さんは、長年ヤフオク!を使って評価を積み上げてきたアカウントが、ある日突然“出品停止”になることをご存知でしょうか？
私は4年にも渡り評価2000を超えるアカウントを運営しており、ルールを守りながら丁寧に出品・取引を続けてきました。
それでも、ある日いきなり出品停止の通知が届いた。
しかも明確な理由の説明は一切なし。送られてきたメールには恐らくカテゴリーミスであろう細則の違反であろう所がリンクしてあった。
まるで監視社会のように、出品者がAIで常にチェックされている。
「少しでもルールに触れたかもしれない」と思えば、即アウト。まるで“罠”にかかったようでした。
これらはAIによって監視されているようで、機械的にOKかNGかの2択で審査されているようだ。その証拠に、ユーザーの事情や環境、常識的なルールなどは無視されあくまで機械による判断で成否が分けられているという印象をうける。
つまり今までは多く取引をすればするほどリスティング順位というものが上げられ、より売れやすくなるという背景があったのだが、これからは多く商品を出せば出すほど機械による判断を多く受ける事になり、アカウントバンの可能性が常に上昇するという事だ。
これは大げさに言っているのではなく、実際アカウントバンされているユーザーは古参や評価の多いユーザーが最近になって被害の声を多く挙げている事からである。
目次
ヤフオク!（ECプラットフォーム全体）はもうユーザー便宜より運営営利が最優先される時代へ
いままで（本記事は2025年6月）は、ヤフオク!、メルカリ、あるいはフリマなどいわゆるCtoC（一般人から一般人の販売）は、ユーザーがそれぞれ売りたいものを、各プラットフォームの一般的なルールを順守して物の売り買いを普通に行って取引を行う事が常識だった。
これからはどんどん変わっていくと断言しましょう。
一般的な物の売り買いは、運営営利の元監視されながら行われる方向に変わっていく。
つまりユーザー間が不義理をし、人格に問題あり等がなければ取り締まらなかったルールから、運営の営利に不都合であるならまともなユーザーでも、アカウントバンまでされるという事です。
理由は別の記事にて紹介。
■ ヤフオク!とバイイーの公認構造
私が一番驚いたのは、ヤフオク!がバイイー（Buyee）という海外向け購入代行業者を「公認」しているということ。
バイイーは、我々出品者の出品ページを無断で転載し、eBayなどの海外マーケットで“勝手に販売”しています。
これは事実上の無在庫転売です。
ヤフオク!は「無在庫販売を禁止」と謳いながら、自分たちが認めた業者にはこのルールを適用しない。
しかも、ヤフオク!は落札手数料だけでなく、バイイー経由での転売利益からも手数料を得ているのです。
二重取りとは、まさにこのこと。
■ アカウント停止の理不尽さ
正規の出品者は、カテゴリ選び一つでも間違えれば即“違反出品”と見なされる。
一度違反が累積すれば、何の予告もなくアカウントが「出品停止」になります。
その一方で、バイイーのような業者はヤフオク!のルールに縛られず、どんどん販売できる。
これは明らかに“出品者差別”であり、不公平な運営体制と言えるでしょう。
■ 問われるべき説明責任と倫理性
出品画像や商品説明は、出品者が時間をかけて用意した著作物です。
ヤフオク!はそれを「利用規約で許諾された」と言いますが、本当に利用者は“他サイトに転載される”ことまで想定して同意しているのでしょうか？
これは消費者契約法や著作権法の観点からも疑問が残ります。
■ 「売りやすい」はずのヤフオク!が危険に変わる
もはや今のヤフオク!は「出品しやすい場所」ではなく、出品者を黙って利用し、監視し、切り捨てるプラットフォームになってしまったと私は感じます。
この事実を、もっと多くの出品者に知ってもらいたい。
私はもう、ヤフオク!のみに依存する時代ではないと感じています。
まとめ
「売れればいい」という時代は終わりました。
これからは“誰が、どんな構造で”商品を売っているのかを出品者自身がしっかり理解し、健全な取引環境を求めて声を上げる時代です。
プラットフォームのルールを守ってコツコツと4年運営していたアカウントも一瞬でバン。
努力すれば報われるという人社会での鉄則を、努力した分だけ人生を削っていくというシステム。
之でもあなたはまだECプラットフォームに心血を注いで商売をしますか？
